RIVEL Strategy Lab · Diagnóstico de fuga
La cuenta que nadie te pasa.
Ocho toques. Un minuto. Ves el número antes de pedirte el correo.
Cada multiplicador está en esta página. Cambia el que más pese.
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Esas dos respuestas no encajan.
Con esa facturación no se paga a esa cantidad de gente, así que cualquier número que imprimiéramos estaría mal. Cambia una de las dos y hacemos la cuenta.
Tu resultado
Lo que apuntan tus respuestas, cada mes
Has dicho que no sabes cuántos clientes han vuelto. Todavía no lo sabe nadie, y eso ya es parte de la fuga, así que contamos el caso medio.
Has dicho que trabajas solo, así que las dos líneas de horas son cero: no hay a quién pasarle el trabajo.
Es una estimación hecha con tus ocho respuestas y los multiplicadores de aquí abajo, no una auditoría. No hemos medido tu negocio y esta página no dice en ningún momento que lo hayamos hecho. Preferimos quedarnos cortos.
Cómo está calculado
Partimos de lo que nos has dicho de facturación y de gente. Cámbialo y la cuenta se recalcula.
- Presupuestos que nadie persiguió. Suponemos que una segunda llamada recupera el equivalente a una parte pequeña de un mes de facturación. Cuanto peor la respuesta, mayor la parte.
- Clientes que no volvieron. La misma forma: una parte de un mes de facturación que se recuperaría llamando a los clientes que dejaron de venir. Lo que gastan de media se cancela en la cuenta, así que no lo preguntamos.
- Trabajo que se cae entre dos personas. Horas al mes, contadas solo para las personas que no eres tú, valoradas al coste por hora de aquí abajo.
- Trabajo hecho dos veces. Horas al mes, contadas solo para las personas que no eres tú, valoradas al coste por hora de aquí abajo.
Ya sabes cuánto. Falta el orden.
Te mandamos el orden en que taparíamos esto en tu caso, empezando por lo único que cambia la primera semana. Lo escribe una persona y sale en dos días laborables.
Una persona lo está leyendo.
En dos días laborables recibes el orden en que taparíamos esto, escrito a mano. Si prefieres hablarlo en voz alta, coge los treinta minutos.
Esta semana tenemos la cola llena, así que el tuyo sale el lunes. Si prefieres no esperar, coge los treinta minutos.
Reservar treinta minutosLa fuga
Seis sitios por donde sangra un negocio, y ninguno sale en tus cuentas.
Léelos y cuenta cuántos están abiertos en el tuyo ahora mismo.
- Presupuestos que nadie persigue.Sale la propuesta, el cliente se calla y ahí muere. Nadie es responsable de la segunda llamada.
- Clientes que no vuelven.Estaban contentos. Simplemente nadie los volvió a llamar, y ahora son clientes de otro.
- Trabajo que se cae entre dos personas.Cada una pensó que la tenía la otra. No la tenía ninguna.
- Dinero que entra tarde.El trabajo se entregó hace semanas. Nadie está mirando qué sigue sin cobrar.
- Decisiones a ciegas.El número que zanjaría la discusión existe en algún sitio, así que gana la opinión que habla más alto.
- Trabajo que se hace dos veces.El mismo archivo, el mismo informe, la misma conversación, rehechos porque nadie encontró el primero.
Por qué no se ve
Una fuga no tiene factura.
Un gasto tiene un recibo, por eso lo ves. Una fuga no tiene nada: ni línea, ni fecha, ni nombre. Es el dinero que ya era tuyo y sin hacer ruido no llegó a pasar. Por eso un negocio puede verse bien sobre el papel y aun así pesar cada semana.
Qué recibes
El orden, por escrito. No una llamada de ventas con otro nombre.
- El orden.Qué fuga se cierra primero en tu caso, y por qué esa.
- El primer movimiento.El cambio exacto que harías la semana que viene, trabajes con nosotros o no.
- La línea honesta.Cuando la respuesta no es RIVEL, lo dice, por escrito.
Un documento. Con tu nombre. Tuyo para quedártelo.
Ya operan dentro de RIVEL
Contado a partir de los negocios que corren dentro de RIVEL OS en agosto de 2026.
“Pasamos de gestionar pacientes en WhatsApp y Excel a un sistema operativo completo. El equipo por fin confía en los datos, y eso es lo que lo cambió todo.”
Consolación Sánchez, fundadora de BELSA Estétic, Barcelona“En 90 días pasamos de improvisar cada semana a una revisión de negocio con números reales. Ahí cambió todo.”
Dra. Fernanda Suárez, fundadora de Véora, CancúnBELSA Estétic, primeros 90 días después de la instalación. Fuente: los datos de operación de la propia clínica, documentados con RIVEL.
Lee los tres casosRespuestas directas
Lo que preguntan antes de mandarlo.
¿Esto es gratis de verdad?
Sí. En esta página no hay ningún precio ni ninguna tarjeta. Los escribimos porque un negocio que ve sus fugas es un negocio al que podemos ayudar.
¿De dónde sale el número?
De tus ocho respuestas y de los multiplicadores impresos en el resultado. No hemos mirado tus libros y no fingimos haberlo hecho. Es un orden de magnitud, y el supuesto que más lo mueve lo puedes cambiar tú.
¿Es una llamada de ventas disfrazada?
No, porque no hay ninguna llamada salvo que la pidas. El orden llega a tu correo reserves algo o no.
¿Cuánto tiempo me lleva?
Un minuto ahora. Treinta minutos después, y solo si quieres que te lo repasemos.
Mi sector no está en la lista.
Mándalo igual. Los ocho negocios que corren dentro de RIVEL cubren cinco sectores, y las fugas cambian poco entre ellos: siempre es un traspaso que no es de nadie.
Soy una sola persona, ¿esto es para mí?
Sí. Un negocio de una persona se fuga por menos sitios, así que la respuesta es más corta y el primer movimiento suele ser más rápido de hacer.
¿Qué hacéis con mis datos?
Escribimos tu diagnóstico con ellos y los guardamos para poder contestarte. Si aceptaste las cookies de marketing, también registramos que enviaste el formulario. Si nos pides que los borremos, los borramos.
No se cierra una fuga que nunca has contado.
Ocho toques ahora. El orden en dos días laborables. Si dice que la respuesta no somos nosotros, también es tuyo.